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株式会社これからミステリー（以下「当社」）は、当社が運営するマーダーミステリー予約プラットフォーム「マダミスONE」（以下「本サービス」）において、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
- 第1条（個人情報の定義）
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「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。
- 第2条（収集する情報および収集方法）
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当社は、本サービスにおいて以下の情報を収集することがあります。
- ユーザーから直接ご提供いただく情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、ユーザー名、プロフィール画像、その他入力フォームに記載された情報。
- 決済に関する情報: 決済手段、決済日時、支払金額（クレジットカード番号等の詳細は決済代行会社が保持し、当社では保持いたしません）。
- 利用状況に関する情報: 予約履歴、プレイ履歴、店舗訪問履歴、GM活動履歴、シナリオ投稿履歴、本サービス内でのメッセージ送信履歴。
- 技術的情報: 端末情報、ログ情報、Cookieおよび匿名ID、IPアドレス、位置情報。
- 第3条（利用目的）
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当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、および本人確認のため。
- 本サービスにおける決済処理、およびこれに付随する連絡のため。
- 店舗、GM、一般ユーザー、作者間のマッチングおよび円滑なコミュニケーションのため。
- 重複予約の防止、およびネタバレ防止のためのプレイ履歴管理のため。
- 本サービスの維持、改善、および新サービスの開発のため。
- 本サービスの利用規約に違反する行為への対応、および不正利用の防止のため。
- 当社または第三者の広告（ターゲティング広告を含む）の配信、およびその成果確認のため。
- ユーザーからの問い合わせへの対応のため。
- 第4条（個人情報の第三者提供）
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当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 予約の履行に伴う共有: ユーザーが本サービスを通じて予約を行った場合、予約の履行、当日の受付、および連絡のために、当該ユーザーの氏名、連絡先等の情報を、予約対象の店舗ユーザーおよび担当GMユーザーに対して提供します。
- 外部サービスとの連携: ユーザーがSNS等の外部サービスとの連携を許可した場合。
- 業務委託: 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。
- 第5条（Cookieの利用および外部送信）
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本サービスでは、サービスの向上、分析、およびSEO対策を含むマーケティング活動を目的としてCookie（クッキー）を使用し、外部サービスへ情報を送信しています。
- Google アナリティクス: サイトの利用状況の解析、およびSEO対策の基礎データとして利用します。Google社が収集、記録、分析する情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。
- 広告配信: Google、Meta等の広告配信事業者によるターゲティング広告の配信に利用する場合があります。
- オプトアウト: ユーザーはブラウザの設定、または各社の提供するオプトアウトページより、Cookieの機能を無効にすることができます。
- 第6条（プレイ履歴の取り扱い）
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マーダーミステリーの特性上、当社はユーザーのプレイ履歴（どのシナリオを、いつ、どの店舗/GMで遊んだか）を記録・保持します。これは、以下の目的で使用されます。
- 同一シナリオの重複予約を防止し、ユーザーの体験価値を守るため。
- ネタバレ防止に関する注意喚起を、該当するユーザーに適切に行うため。
- 第7条（個人情報の安全管理措置）
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当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
- 第8条（個人情報の開示、訂正等）
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ユーザーは、当社に対し、当社が保有する自己の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。手続については、末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 第9条（お問い合わせ窓口）
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本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
- 第10条（改定）
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当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合には、本サービス上での告知等によりユーザーに通知します。
2026年1月25日 制定
